นโยบายความเป็นส่วนตัว
hang99

1 คำนิยามและขอบเขต

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายถึงวิธีที่ hang99 เก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการแพลตฟอร์ม hang99.cam นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้เล่นทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการของ hang99 ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หรือช่องทางดิจิทัลอื่น ๆ ที่ hang99 ให้บริการ

คำว่า "ข้อมูลส่วนบุคคล" ในนโยบายนี้หมายถึง ข้อมูลใด ๆ ที่สามารถระบุตัวตนของบุคคลได้ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม เช่น ชื่อ-นามสกุล หมายเลขบัตรประชาชน ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลทางการเงิน หรือข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

hang99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

3 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

hang99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังต่อไปนี้

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• การกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกและข้อมูลบัญชี
• การส่งเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) ตามที่ร้องขอ
• การติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล
• การกรอกแบบสำรวจหรือแบบประเมินความพึงพอใจ

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเมื่อคุณเข้าใช้งานเว็บไซต์
• ล็อกการเข้าใช้งานระบบ รวมถึง IP Address วันและเวลา
• ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์ เช่น หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้
• ข้อมูลธุรกรรมการฝาก-ถอนเงินที่ผ่านระบบของ hang99

ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี hang99 อาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากผู้ให้บริการบุคคลที่สาม เช่น ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน บริษัทป้องกันการฉ้อโกง หรือผู้ให้บริการชำระเงิน เพื่อวัตถุประสงค์ในการยืนยันข้อมูลและป้องกันการทุจริต

4 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

hang99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดดังต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีผู้เล่น ดำเนินการธุรกรรมการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมและเดิมพันต่าง ๆ
• การยืนยันตัวตน: เพื่อตรวจสอบตัวตนของผู้เล่นตามกระบวนการ KYC และป้องกันการเข้าถึงโดยผู้เยาว์
• ความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับ ป้องกัน และสืบสวนกิจกรรมที่น่าสงสัย การฉ้อโกง หรือการล้างเงิน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบปฏิบัติที่เกี่ยวข้อง
• การพัฒนาบริการ: เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์มและประสบการณ์ผู้ใช้
• การสื่อสาร: เพื่อแจ้งข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับบัญชีและบริการ รวมถึงการตอบคำถามและให้การสนับสนุน
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามพฤติกรรมการเดิมพันและให้ความช่วยเหลือแก่ผู้เล่นที่มีความเสี่ยงด้านการพนัน

5 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

hang99 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต่อบุคคลที่สามในกรณีที่จำกัดและจำเป็นดังต่อไปนี้เท่านั้น

ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

hang99 อาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตซึ่งช่วยสนับสนุนการดำเนินงานของเรา เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน บริษัทรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ และผู้ให้บริการระบบคลาวด์ ผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับและต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ hang99 กำหนด

หน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

hang99 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลตามคำสั่งของศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย ในกรณีดังกล่าว hang99 จะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นและได้รับอนุญาตตามกฎหมายเท่านั้น

การโอนกิจการ

ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การซื้อกิจการ หรือการโอนสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนกิจการ โดยผู้รับโอนต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ในระดับที่ไม่ต่ำกว่าที่ hang99 กำหนด

6 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

hang99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อพัฒนาประสบการณ์การใช้งานของคุณบนแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกไว้ในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์โดยรวม เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์ผู้ใช้
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษาและการแสดงผล เพื่อให้บริการที่ปรับแต่งเหมาะสม
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย เช่น การพยายามเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์และประสบการณ์การใช้งาน

7 ความปลอดภัยของข้อมูล

hang99 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นทุกคน มาตรการความปลอดภัยที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยโปรโตคอล SSL/TLS สำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมด
• การเข้ารหัสข้อมูลสำคัญในฐานข้อมูลด้วยมาตรฐานที่เป็นที่ยอมรับในอุตสาหกรรม
• ระบบไฟร์วอลล์และการป้องกันการบุกรุกหลายชั้น
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นเท่านั้น
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลและการรักษาความลับอย่างสม่ำเสมอ
• การตรวจสอบและทดสอบระบบความปลอดภัยเป็นระยะ
• แผนรับมือเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย (Incident Response Plan) ที่พร้อมใช้งาน

8 ระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูล

hang99 จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หลักเกณฑ์ระยะเวลาการจัดเก็บมีดังนี้

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน: จัดเก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และต่อไปอีกอย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ประวัติธุรกรรม: จัดเก็บเป็นเวลาอย่างน้อย 5 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม เพื่อการตรวจสอบทางการเงินและการปฏิบัติตามกฎหมาย
• บันทึกการสื่อสาร: จัดเก็บเป็นเวลา 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อ เพื่อการอ้างอิงและการแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน: จัดเก็บตามระยะเวลาที่กำหนดสำหรับคุกกี้แต่ละประเภท ซึ่งโดยทั่วไปไม่เกิน 12 เดือน
• ข้อมูลที่ถูกลบตามคำร้องขอ: จะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายใน 30 วันหลังจากได้รับคำร้องขอที่ถูกต้อง เว้นแต่มีข้อผูกพันทางกฎหมายที่ต้องจัดเก็บต่อ

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการจัดเก็บ hang99 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลอย่างปลอดภัย หรือทำให้ข้อมูลอยู่ในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้อีกต่อไป

9 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ต่าง ๆ ตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด hang99 เคารพและพร้อมอำนวยความสะดวกในการใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ hang99 ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 13 hang99 จะดำเนินการตอบสนองคำร้องขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้องขอที่สมบูรณ์

10 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี hang99 อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย เช่น เมื่อใช้บริการเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ระดับนานาชาติ หรือบริการของผู้ให้บริการเกมที่มีฐานอยู่ในต่างประเทศ

ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ hang99 จะดำเนินการตามมาตรการดังต่อไปนี้เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองในระดับที่เหมาะสม

• โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอเท่านั้น
• ทำสัญญาการโอนข้อมูลที่มีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• ตรวจสอบให้มั่นใจว่าผู้รับข้อมูลในต่างประเทศมีนโยบายและมาตรการรักษาความปลอดภัยที่สอดคล้องกับมาตรฐานของ hang99

11 ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์

hang99 ไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของเราออกแบบมาเพื่อตรวจสอบและป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์อย่างเคร่งครัด

หากเราพบหรือได้รับแจ้งว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันที และระงับการเข้าถึงบริการของบุคคลนั้น

หากคุณเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ hang99 กรุณาติดต่อเราทันทีผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 13

12 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

hang99 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือรูปแบบการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ hang99 จะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น การแสดงประกาศที่เด่นชัดบนเว็บไซต์ หรือการส่งอีเมลแจ้งเตือน วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับใหม่จะถูกระบุไว้อย่างชัดเจนที่ด้านบนของเอกสาร

การที่คุณยังคงใช้บริการ hang99 ต่อไปหลังจากที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณได้รับทราบและยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อดำเนินการปิดบัญชี

13 การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ hang99 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ hang99.cam ตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE Official: ติดต่อผ่านช่องทาง LINE Official ของ hang99

hang99 มุ่งมั่นตอบสนองทุกคำร้องขอที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้องขอที่สมบูรณ์ สำหรับคำร้องที่มีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า